Einfachheit, Sichtbarkeit und Personalisierung
Die Produktivität zu steigern und Workflows zu managen war nie so einfach. Solange Sie mit effektiven Werkzeugen ausgestattet sind, können Sie jedes Problem lösen. Mit dem mehrsprachigen GUI, der für jeden Anwender personalisiert werden kann, bietet Ihnen APPCRO BMS Einfachheit und Transparenz bei allen Aktivitäten. Mit dem inklusiven und einstellbaren Graphik-Management Dashboard, und den flexiblen Grafik-Widgets, können Sie das Monitoring ihrer Unternehmenstätigkeiten, KPIs, Meldungen (App, SMS, E-Mail) und dem Chat, sowie eine erweiterte Suche, durchführen.
Kommunikations- und Kontaktmanagement
Wir leben im goldenen Zeitalter der globalen Kommunikation. APPCRO BMS als Werkzeug erlaubt Ihnen verschiedene Kommunikationskanäle zu verwalten. Dieses Basissystem bietet Ihnen die manuelle Eingabe und Übersicht der direkten Anwenderanrufe, sowie Kontaktmanagement mit inkludierten Juristischen und realen Personen. Für jeden Kunden haben sie die Option verschiedene SLA Prioritätsstufen einzugeben. Auf diese Art hat der Anwender die nötige Transparenz und kann einfach durch die Kundenansicht navigieren.
Das System bietet Funktionalitäten an, um Produkt- und Dienstleistungsaufzeichnungen zu verwalten. Es ermöglicht die Definition von Hierarchien, hierarchischen Verknüpfungen, Produkten und Dienstleistungen, sowie die Erstellung von Produktkatalogen. Alle Produkte und Dienstleistungen, sowie deren über- oder untergeordneten Produkte und Dienstleistungen, werden in der Hierarchie dargestellt, um dem Anwender eine schnelle und leichte Übersicht anzubieten.